• Anasayfa
  • Tarihçe
  • İletişim
Cuma, Şubat 3, 2023
MİARGEM
Advertisement
  • Anasayfa
  • Kurumsal
    • Tarihçe
    • Misyonumuz
    • Vizyonumuz
    • Amaçlarımız
    • Görevlerimiz
  • Başkandan
    • Başkanın Özgeçmişi
    • Başkanın Mesajı
    • Başkana Mesaj
  • Faaliyetler
    • Eğitim ve Seminer Çalışmaları
    • Konferans, Çalıştay ve Paneller
    • Kurumsallaşma Danışmanlığı
    • Araştırma ve Analiz Çalışmaları
    • Belediye Proje Günleri
    • Etkin Belediye Proje Yarışması
    • Yayın Faaliyetleri
    • Araştırma ve İnceleme Raporları
  • Pratik Bilgiler
  • Miargem TV
  • İletişim
No Result
View All Result
  • Anasayfa
  • Kurumsal
    • Tarihçe
    • Misyonumuz
    • Vizyonumuz
    • Amaçlarımız
    • Görevlerimiz
  • Başkandan
    • Başkanın Özgeçmişi
    • Başkanın Mesajı
    • Başkana Mesaj
  • Faaliyetler
    • Eğitim ve Seminer Çalışmaları
    • Konferans, Çalıştay ve Paneller
    • Kurumsallaşma Danışmanlığı
    • Araştırma ve Analiz Çalışmaları
    • Belediye Proje Günleri
    • Etkin Belediye Proje Yarışması
    • Yayın Faaliyetleri
    • Araştırma ve İnceleme Raporları
  • Pratik Bilgiler
  • Miargem TV
  • İletişim
No Result
View All Result
MİARGEM
No Result
View All Result

Araştırma ve Analizlerimizle, Güçlü Stratejiler Oluşturuyoruz!

Araştırma çalışmalarımız; yerel yönetim araştırmaları, sosyal doku araştırmaları ve vatandaş ve çalışan memnuniyeti araştırmalarıdır. Bu araştırmaların sonuçları analiz edilerek, belediye çalışmaları ve çalışan memnuniyetine etkileri değerlendirilmektedir.

miargem by miargem
13 Temmuz 2021
in Kurumsal
0
Araştırma ve Analizlerimizle, Güçlü Stratejiler Oluşturuyoruz!
0
SHARES
398
VIEWS
Facebook'ta PaylaşTwitter'da Paylaş

Yerel Yönetim Araştırmaları


Son çeyrek asırda, özellikle yerel yönetimlere yönelik olarak yapılan hukuki düzenlemeler ve sosyal hayatımızda göreceli olarak artan yerel yönetimlerin rolü, yerel yönetimlerin önemini fazlasıyla artırmıştır.

Siyasal hayatımızda, özellikle vatandaş odaklı hizmet sunumlarında karar verme mekanizmalarına ait yetki ve sorumluluğun yerel yönetimlerle daha fazla paylaşılmasına dönük eğilim, yerel yönetimlerin yeniden yapılanmalarını, ileriye yönelik yeni projeksiyonlar oluşturmalarını ve hizmet stratejilerini daha bilimsel tabanlı çalışmalarla belirlemelerini zorunlu hale getirmiştir.

Yerel yönetim araştırmaları diğer bir ifade ile vatandaş memnuniyeti araştırmaları aracılığıyla, sadece yerel yöneticilere değil, yerel yönetimlerle ilgisi olanlara; halkın kendisine sunulan hizmetlerden duyduğu memnuniyet, talep ve beklentileri, önerileri, siyasal eğilimleri, bir sonraki seçime yönelik görüşleri, merkezi idarenin (siyasi iktidarın) ülke düzeyindeki ve yerel düzeydeki politikalarından etkilenme biçimleri ve bunlardan memnuniyet dereceleri gibi konularda ayrıntılı bilgiler sunulması imkanı sağlanmaktadır.

Sosyal Doku Araştırmaları


Sosyal doku araştırmaları; kentlerde yaşayan nüfusun tamamına, hanelerde veya bulundukları yerlerde görüşmek suretiyle anketle ulaşılarak hizmet vermek, sosyal yapının belirlenmesi, verilecek hizmetin detaylarına ulaşılması, şehrin geleceğine yön verilmesi ve gerçek ihtiyaç sahiplerinin tespit edilmesi gibi amaçlarıyla yapılabilen araştırma çalışmalarıdır. Sosyal doku araştırmalarında araştırma yapılan yerin sosyal, kültürel, siyasal ve ekonomik yapısına göre sorular değişebilmektedir. Sosyal Doku araştırmalarının asıl amacı hane halkı, sokak ve mahalle bazında yapılan değerlendirmelerle götürülecek hizmetin kalitesi arttırılarak, gereksiz yatırım ve harcamalardan kaçınılmasıdır.

Araştırmalar iki grup halinde incelenir. Bireylerin demografik durum tespitleri ve yerel yönetimden memnuniyet ve beklenti analizleri bulunmaktadır. Sosyal Doku araştırmaları ile bölgenin sosyal doku haritası çıkarılır. Sosyal doku haritası ile amaç bölgenin sosyo-ekonomik ve demografik yapısının, belediyenin vatandaşa yönelik hizmetlerinin daha kolay anlaşılmasını sağlamaktadır. Araştırmalar sonucunda;

  • Elde edilen veriler her konu başlığında ayrı ayrı analiz edilir.
  • Veriler ortak bir veri tabanına sorgulanabilir şekilde aktarılır.
  • Verilere dayalı yorumların yapılmasının ardından görsellerle zenginleştirilen araştırma raporlaştırılarak tamamlanır.

Sosyal Doku araştırması belediyelerin kimlere hizmet verdiğini bilerek çalışmalarına yön vermekte ve sosyal doku haritalarının çıkarılmasını sağlamaktadır.

Çalışan Memnuniyeti Ölçümleri


Yaşam içerisinde, memnuniyeti içerdiği kadar memnuniyetsizlikleri de içermektedir. Memnuniyet veya memnuniyetsizlik beklentilerin karşılanma düzeyiyle orantılıdır. Kurum, kuruluş ve işverenler açısından önemli olan iş verimidir. Bir çalışanın, işinden beklediği istekler ve beklentilerin karşılanma düzeyi, işin verimliliğine katkı sağlamasında etkili olmaktadır. Çalışanın bu verim kavramı “çalışan memnuniyeti” kavramını ortaya çıkarmıştır. Çalışan memnuniyeti kavramı; çalışanların kurum içinde kendilerine sağlanmış olan imkanlar dahilinde memnun olma oranlarının yüzdeliklerini ifade eder.

Kurumun ihtiyacına ve beklentilerine göre deneyimli uzmanlarımız tarafından kuruma özel olarak oluşturulan Çalışan Memnuniyeti Anketi ile; çalışanların işleri hakkındaki düşünceleri, ücret ve özlük haklarından beklentileri ve bu konulardaki arz ve talepleri, etik çalışma kurallarına uymaya karşı uygun olup olmadıkları gibi değişkenler analiz edilmektedir.

Etki Analizleri


Yürüttüğümüz tüm çalışmalar, hataların, noksanların ve iyi işleyen alanların tespitine yöneliktir. Çalışan memnuniyeti araştırmalarının temel hedefi, çalışan memnuniyetinin ölçülmesidir. Diğer araştırmalarımızda ise vatandaşın beklentileri, talepleri veya eleştirilerinin faaliyet bazında değerlendirmesine de imkan sağlamakta, kurum içi röntgen çekilmektedir. Her bir araştırma ve ölçüm kendi içerisinde bir sonuç verecek olsa da, uzun vadeli stratejiler için tüm araştırmaların sonuçlarının analitik bir bakış açısıyla birlikte analiz edilmesi büyük önem arzetmektedir.

Yapılan araştırmalar sonucunda yapılan analizlerle, belediye hizmetlerinin yönetilmesine ilişkin süreçlerdeki potansiyel hataların tanımlanması ve bunların vatandaşa olan muhtemel etkilerinin değerlendirilmesiyle iyileştirme alanları belirlenmektedir. Yapılan bu değerlendirmeler, belediyelerin uzun vadeli stratejilerinin sağlıklı temeller üzerine oturtulmasına da imkan sağlamaktadır.
Kısaca, elde edilen tüm sonuçların birlikte değerlendirilmesi suretiyle kesin sonuca ve analize ulaşılması sağlanacak, devam ettirilecek süreçlerin yönetimi ve planlaması daha rahat ve doğru bir zeminde yapılabilecektir.

Yapılan tüm araştırmalar birlikte analiz edilerek, varsa aksayan yönlerin nerden kaynaklandığı belirlenecektir.

Sonuç itibariyle, geliştirilen bu yöntemle,

  • Öncelikli hizmet alanları,
  • İyileştirme alanları,
  • Yatırım kararları

ile ilgili strateji önerileri sunulacak ve bilimsel karar alma teknikleri ile karar oluşturmalarını sağlayacak verilerin yerel yöneticilere sunulması sağlanacaktır.

Bunun sonucunda;

  • Belediye ve bağlı kuruluşlarının gerçekleştirdikleri faaliyetlere yönelik ‘algı’ ölçülecek ve buradan hareketle ‘memnuniyet düzeyi’ tespit edilecektir.
  • Belediye ve bağlı kuruluşlarının bütün faaliyetlerine atfedilen ‘öncelik ve önem’den yola çıkılarak ‘beklentiler’i ayrı ayrı tespit edilecektir.
Paylaş:
fb-share-icon
Tweet
fb-share-icon
Tags: çalışan memnuniyetietki analizisosyal doku araştırmalarıyerel yönetim araştırmaları
Önceki Yazı

Personele İzin Konusunda Belediyeler de Genelgeye Uymuyor mu? – BelediyeHaber.Net

Sonraki Yazı

Liyakatli İnsan Kaynağı Yetiştiriyoruz!

Sonraki Yazı
Liyakatli İnsan Kaynağı Yetiştiriyoruz!

Liyakatli İnsan Kaynağı Yetiştiriyoruz!

Please login to join discussion
Teşekkürler. Bilgileriniz sizi bilgilendirme amaçlı olarak kaydedilmiştir.
1
1
https://miargem.org.tr/wp-content/plugins/nex-forms
false
message
https://miargem.org.tr/wp-admin/admin-ajax.php
https://miargem.org.tr/2021/04/17/arastirma-ve-analizlerimizle-guclu-stratejiler-olusturuyoruz
yes
1
fadeIn
fadeOut
Bizden haberdar olmak için e-posta listemize katılabilirsiniz.

Faaliyetler

  • Eğitim ve Seminer Çalışmaları
  • Konferans, Çalıştay ve Paneller
  • Kurumsallaşma Danışmanlığı
  • Araştırma ve Analiz Çalışmaları
  • Belediye Proje Günleri
  • Etkin Belediye Proje Yarışması
  • Yayın Faaliyetleri
  • Araştırma ve İnceleme Raporları

Kurumsal

  • Tarihçe
  • Misyonumuz
  • Vizyonumuz
  • Amaçlarımız
  • Görevlerimiz

Başkandan

  • Başkanın Özgeçmişi
  • Başkanın Mesajı
  • Başkana Mesaj
: Çetin Emeç Bulvari Hürriyet Cad. No: 2/12 Çankaya ANKARA
: 0312 473 84 24
: 0312 473 84 29
: miargem@miargem.org.tr

© 2021 MİARGEM - Mahalli İdareler Araştırma ve Geliştirme Merkezi

  • Kullanım Koşulları
  • Çerez Politikası
  • Gizlilik Politikası
  • KVKK
  • Pratik Bilgiler
No Result
View All Result
  • Anasayfa
  • Kurumsal
    • Tarihçe
    • Misyonumuz
    • Vizyonumuz
    • Amaçlarımız
    • Görevlerimiz
  • Başkandan
    • Başkanın Özgeçmişi
    • Başkanın Mesajı
    • Başkana Mesaj
  • Faaliyetler
    • Eğitim ve Seminer Çalışmaları
    • Konferans, Çalıştay ve Paneller
    • Kurumsallaşma Danışmanlığı
    • Araştırma ve Analiz Çalışmaları
    • Belediye Proje Günleri
    • Etkin Belediye Proje Yarışması
    • Yayın Faaliyetleri
    • Araştırma ve İnceleme Raporları
  • Pratik Bilgiler
  • Miargem TV
  • İletişim

© 2021 MİARGEM

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist